3 erros a evitar ao liderar trabalhadores remotos durante a era do COVID-19

“Liderança é uma questão de fazer as pessoas olharem para você e ganharem confiança, vendo como você reage. Se você está no controle, eles estão no controle. - Tom Landry

Liderar a crise requer compostura, estratégia e ótima comunicação. No momento, é pedido aos gerentes de todo o mundo que se preparem e executem liderando suas equipes remotamente devido ao impacto do COVID-19. Para quem nunca liderou trabalhadores remotos antes, e mesmo para quem liderou, esse desafio pode parecer esmagador. Definitivamente, há uma curva de aprendizado envolvida quando líderes remotos e muitos gerentes estão começando a navegar nesta temporada sem uma pista sobre o que fazer primeiro.

Se este é você, você não está sozinho. A boa notícia é que existem estratégias práticas e acionáveis ​​que você pode implementar hoje que o ajudarão a gerenciar com êxito uma equipe remota nas próximas semanas ou meses.

O trabalho remoto já é muito popular nos EUA. De fato, de acordo com o relatório mais recente da Força de Trabalho Americana da Gallup, 42% dos funcionários já trabalham fora ou fora dos membros da equipe pelo menos uma parte do tempo. Isso significa que sabemos muito sobre o que os trabalhadores remotos precisam para prosperar e prosperar.

Leia abaixo para aprender os três maiores erros que você deseja evitar enquanto lidera trabalhadores remotos durante a idade de COVID-19. Esses erros são fáceis de cometer em um momento de incerteza, mas com alguma estratégia e intencionalidade, você será o líder que os membros de sua equipe precisavam desesperadamente durante um período de crise.

Erro # 1 - Não criando um plano de jogo com sua equipe

Para muitos gerentes em todo o país, não havia tempo suficiente para se preparar, ou aos membros de sua equipe, para a mudança para trabalhar em casa. Idealmente, a transição de uma equipe para um trabalho remoto requer tempo e estratégia, nenhum dos quais a maioria de nós teve nas últimas semanas.

A pior coisa que você pode fazer é enviar os membros da sua equipe para casa sem um plano de jogo preliminar. Como equipe, você deve realizar uma sessão de planejamento de trabalho remoto, na qual estabelece expectativas claras sobre:

  • Metas e prioridades para focar enquanto trabalha remotamente
  • Como será o sucesso ao trabalhar remotamente
  • Quem será responsável por quê e quais são os prazos

Não pense que eles sabem o que você está esperando. Eles provavelmente não. É necessária uma comunicação intencional para configurá-los para o sucesso.

Seus funcionários precisam entender o que é esperado deles ou perderão a sensação de segurança psicológica que é crucial para o envolvimento dos funcionários. Para muitos deles, seus papéis e responsabilidades terão que mudar, e isso pode causar maior incerteza e ansiedade para muitos, especialmente aqueles que desejam rotina, estrutura e previsibilidade.

Também é importante considerar como você e sua equipe podem aproveitar esta temporada de trabalho remoto para aprender e desenvolver suas funções. Sim, você pode perder impulso em alguns projetos ou iniciativas, mas pode ter mais tempo para se dedicar a oportunidades de aprendizado ou desenvolvimento que você teve em segundo plano enquanto sua lista de tarefas era muito longa. Existem cursos on-line que você pode fazer, novo software que você pode pesquisar e pilotar ou novas habilidades que você pode desenvolver? Seja criativo com sua equipe e pergunte a eles se eles têm alguma idéia de como podem usar seu tempo estrategicamente durante o trabalho remoto.

Se sua empresa espera enviar todos para casa em breve, seja proativo e programe uma sessão de planejamento hoje para estar adiantado se e quando acontecer. Se sua equipe já mudou para o trabalho remoto, não é tarde demais para agendar uma videoconferência e redefinir as expectativas. Vai valer a pena.

Erro # 2 - Esperando os mesmos níveis de produtividade e eficiência de antes

Recentemente, conversei com uma pessoa que teve que mudar para o trabalho remoto e ela expressou muita dúvida e ansiedade sobre sua capacidade de acompanhar sua carga de trabalho enquanto trabalhava em casa. Ela tem três filhos que não podem frequentar a escola agora e que ficarão em casa com ela no futuro próximo. Ela estava preocupada e se sentiu muito incapaz.

Eu a incentivei a se dar permissão para ser menos produtivo. Em geral, isso é uma coisa incrivelmente difícil para nós, mas será uma peça importante do quebra-cabeça se quisermos navegar pelo trabalho remoto bem como uma equipe.

Como líderes, não podemos assumir que os membros de nossa equipe possam realizar “negócios como de costume” durante esta temporada. Não é realista, na melhor das hipóteses, e deixará os membros da nossa equipe decepcionados e fracassados. Cabe a nós comunicar que percebemos que existem desafios únicos para trabalhar em casa, especialmente quando as crianças estão em cena.

A melhor coisa que você pode fazer como líder para evitar esse erro é comunicar uma mudança de mentalidade aos seus funcionários. Sim, fale sobre seus objetivos estratégicos e seus cronogramas. Sim, faça o possível para replicar ritmos com os quais você está acostumado no escritório. Mas não exerça pressão sobre eles para fazer a transição imediata para trabalhadores remotos de alta capacidade, principalmente porque muitos deles não têm prática. Ser bom em trabalho remoto leva tempo.

Em vez de esperar que eles mantenham o ritmo em casa, seja o tipo de líder que lhes dá permissão para desacelerar, cometer alguns erros, priorizar algumas coisas em detrimento de muitas e aproveitar o tempo em casa o máximo que puder, especialmente se isso significa que eles terão mais tempo para gastar com suas famílias. Esta temporada COVID-19 não vai durar para sempre. Não corra o risco de esgotar seus funcionários porque você colocou expectativas irreais neles.

Erro # 3 - Ignorando as necessidades sociais e relacionais dos membros da sua equipe

Somos seres sociais e relacionais e, quando nos sentimos isolados um do outro, podemos começar a desenvolver sentimentos de solidão ou desesperança. De fato, a Organização Gallup descobriu que 21% dos trabalhadores remotos dizem que “solidão” é a maior luta que enfrentam.

Como líderes, é nossa responsabilidade fazer o possível para criar comunidade enquanto trabalhamos remotamente. Se enviarmos nossos funcionários para um abismo relacional, não ficaremos surpresos quando alguns deles perderem o interesse em seu trabalho e sentirem uma diminuição na motivação.

Dito isto, nossos esforços para atender às necessidades sociais e relacionais de nossos membros da equipe nunca devem ser motivados por um desejo egoísta de manter os níveis de produtividade. É a coisa certa a fazer para aqueles que nos foram confiados em tempos de crise e mudança.

Portanto, reserve um tempo para pensar em como você e sua equipe podem permanecer conectados e envolvidos durante esta temporada de trabalho remoto. Cada equipe é diferente, portanto, fique curioso e continue experimentando, mas aqui estão algumas idéias para você começar:

  • Programe uma videoconferência de 10 minutos 'coffee-break' todos os dias e não fale sobre trabalho. Se possível, participe do vídeo juntos. Isso reduzirá o que chamamos de "distância virtual" e todos serão beneficiados por se verem. Tente se divertir juntos, mesmo que seja apenas por alguns minutos.
  • Se sua equipe usa uma ferramenta de comunicação como o Slack, crie um novo canal para todo o trabalho remoto do COVID-19. Você pode expressar seus pensamentos e sentimentos sobre trabalhar remotamente, fazer perguntas um ao outro para ver o que está funcionando para os outros e o que não está. Ah, não esqueça de enviar memes e gifs uns aos outros para manter o humor vivo.
  • Seja intencional com os membros da equipe que prosperam e prosperam ao trabalhar em estreita colaboração com os outros. Esta temporada pode ser particularmente desafiadora para eles, caso não consigam exercitar seus músculos sociais e relacionais. Mas não presuma que eles precisam de 10 chamadas de check-in por dia, porque isso pode indicar que você não confia nelas para fazer o trabalho. Em vez disso, pergunte a cada membro da equipe o que eles acham que precisam de você durante o trabalho remoto para permanecer conectado e energizado. Então aja nessas conversas.

Se você evitar os erros descritos acima, estará no caminho de liderar uma equipe remota envolvida com sucesso. Além disso, para ajudá-lo a vencer nas principais equipes remotas, clique aqui para obter um guia em PDF para download gratuito que criei, intitulado "Como manter suas equipes envolvidas enquanto trabalham remotamente".

É minha esperança que esta ferramenta lhe forneça algumas estratégias práticas e acionáveis ​​baseadas em pesquisas e práticas recomendadas para os trabalhadores remotos líderes. Estou torcendo por você, e seus seguidores também.

Publicado originalmente em www.roitalentdev.com