3 maneiras de lidar com a pandemia de coronavírus

Toda empresa pensa que está preparada até que apareça algo que os faça considerar como realmente estão preparados.

Fui empresário a vida inteira e nunca vi nada como o impacto potencial da pandemia global de coronavírus. Lembro-me vividamente de temer por minha vida durante os ataques de 11 de setembro. Lembro-me da incerteza financeira em massa que veio com a crise imobiliária de 2008. Mas o impacto global do coronavírus, tão rapidamente quanto se espalhou, é diferente de qualquer outro evento que testemunhei em minha vida.

E eu sei que não estou sozinha.

Como empreendedor, esses são os momentos que acabam criando ou interrompendo negócios. Por exemplo, minha empresa, a LendingOne, está sediada na Flórida e já houve 149 casos confirmados de coronavírus e quatro mortes. Como o resto dos Estados Unidos e o resto do mundo, não temos certeza do que o futuro reserva. Tudo o que podemos fazer é continuar a agir deliberada e intencionalmente e fazer o possível para seguir em frente.

Para nossos negócios e como CEO, isso significa fazer todo o possível para garantir que nossos funcionários sejam atendidos, o trabalho é retomado para nossos clientes e ser o mais transparente possível sobre como lidamos com a situação.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais estamos abordando essa pandemia.

1. Preparando-se para que nossos 70 funcionários trabalhem em casa.

A maioria das empresas em áreas onde o coronavírus foi detectado começou a mover (ou já mudou) toda a sua força de trabalho para uma configuração remota.

No nosso caso, somos um negócio 100% baseado em nuvem, portanto, fazer a transição para o remoto não é difícil do ponto de vista tecnológico. O desafio, no entanto, é se adaptar a uma "nova maneira" de fazer as coisas. As reuniões devem ser realizadas por vídeo. A comunicação pessoal mudou para bate-papo e telefonemas. Todas essas nuances sutis parecem pequenas mudanças até que você as implemente - e é por isso que tantas empresas estão se esforçando para se adaptar.

Se você é um empreendedor e sua empresa não era remota antes, recomendo que você entre em contato com outros empresários que administram empresas remotas. Há uma arte em se comunicar e manter-se produtivo de longe; portanto, parte de manter sua empresa funcionando é ajudar sua equipe a ter sucesso nesse novo ambiente de trabalho.

Algumas regras a serem lembradas:

  • Não pense apenas que as pessoas sabem usar certos tipos de software. Reserve um tempo para treinar os membros da sua equipe em novas ferramentas como Zoom, Slack etc., se elas ainda não estiverem enraizadas em seus negócios.
  • Seja compassivo quando as pessoas criam novos hábitos para si mesmas enquanto trabalham em casa, e a realidade de que elas provavelmente estão compartilhando seu espaço em casa com outras crianças importantes que também precisam ficar em casa agora.
  • Incentive as pessoas a discutirem a situação umas com as outras e sejam solidárias nesses tempos difíceis. Trabalhar remotamente pode parecer solitário para certas pessoas, portanto, incentive-as a continuar conversando com outros funcionários.

2. Mantenha sua equipe e clientes totalmente envolvidos durante todo o processo de transição.

À medida que você move sua equipe para uma configuração remota e continua monitorando as notícias do mundo, é extremamente importante que você comunique demais todas e quaisquer decisões futuras à sua equipe.

Agora, mais do que nunca, as pessoas estão se sentindo "no escuro" sobre como o coronavírus afetará elas e suas vidas. O que significa que, como líder, você precisa compartilhar novas informações assim que as receber e comunicar constantemente os próximos passos aos seus funcionários e clientes. Informe as pessoas sobre como você vai lidar com o problema. À medida que as notícias se desenvolvem, informe-os sobre as opções que você está considerando.

Esse nível de transparência é o que manterá as pessoas se sentindo seguras - em vez de sentir que não podem confiar em você.

3. Identifique outros funcionários que podem ser líderes nesses tempos difíceis e capacite-os.

Especialmente se você é o CEO de uma empresa com vinte, cinquenta, setenta ou mais funcionários, você precisa saber quem são seus líderes.

Por mais que você queira, não é realista pensar que você será capaz de navegar nos negócios e passar um tempo individualmente com cada membro da equipe. Em vez disso, você precisa capacitar outras pessoas em sua organização para assumir a liderança e apoiar outras pessoas da mesma maneira que faria. Incentive-os a entrar em contato com suas equipes e conversar com eles sobre a situação. Dê a eles mais liberdade para fazer julgamentos sobre o que eles consideram melhor, a fim de manter as coisas "como de costume".

Essas são apenas algumas das etapas que estamos tomando agora e, à medida que as coisas progridem, faremos o que for necessário para manter todos saudáveis ​​e seguros. No entanto, é importante lembrar que essas decisões devem ser tomadas e, como fundador, é seu trabalho tomá-las.

Chegou a hora de ser um líder e ser decisivo sobre o que é mais importante para manter seus funcionários seguros e, ao mesmo tempo, garantir que seus negócios continuem funcionando.

Publicado originalmente em https://www.linkedin.com.